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Sehr großes Lob an Maria! 😊 Es ist bemerkenswert wie liebevoll sie mit allen Tieren umgeht und mit ihrer freundlichen & offenen Art die Kundschaft begeistert. Als ich ihr erzählt hatte, dass ich eine Nagetier-Phobie habe, hat sie mir beigestanden. Sie versorgte mich mit so viel Tier-Wissen, dass selbst Google neidisch wäre. Mittlerweile ist durch Marias Hilfe meine Phobie um Welten besser geworden, nochmal ein großes Dankeschön an dieser Stelle! Sie nimmt sich für die Kundschaft Zeit und sorgt dafür, dass das Tierwohl immer an erster Stelle steht. Kann die Filiale Kölle Zoo Würzburg nur weiterempfehlen 😊
Total nette und erfahrene Mitarbeiter, sehr gut gepflegte Tiere und Gehege, man merkt wirklich dass hier großer Wert auf das Tierwohl gelegt wird (leider anders als bei manch anderen Läden, bei denen Tiere zum Verkauf stehen). Hier wird man immer gut beraten und man kommt immer gerne wieder! 🙏
Hervorragender Service und außergewöhnlich freundliche Mitarbeitende
Ich bin jedes Mal sehr gerne im Kölle Zoo, weil man sich dort einfach gut aufgehoben fühlt. Besonders hervorheben möchte ich die beiden Mitarbeiterinnen Sabrina sowie den Chef. Alle drei sind unglaublich freundlich, aufmerksam und nehmen sich wirklich Zeit.
Man merkt sofort, dass hier nicht nur gearbeitet wird, sondern dass echtes Interesse an den Tieren und den Bedürfnissen der Kunden besteht. Ich wurde kompetent, ehrlich und mit viel Geduld beraten. Es wird nichts aufgedrängt, sondern individuell geschaut, was wirklich sinnvoll ist.
Diese Kombination aus Fachwissen, Freundlichkeit und echter Menschlichkeit ist heute nicht selbstverständlich. Vielen Dank für die tolle Betreuung – genau deshalb komme ich immer wieder gerne.
Ich war vor einigen Wochen zum ersten Mal im Kölle Zoo Würzburg, um mich für den Einzug von einem Hamster vorzubereiten. Das schlechte Bauchgefühl, das ich von anderen Tierhandlungen kenne, hat sich hier wirklich sehr sehr schnell wieder gelöst.
Es ist alles wirklich sauber und gepflegt, es riecht nicht streng und die Tiere haben Platz und teilweise echt wunderschöne Gehege. Die Hamster werden alleine gehalten und auch erst ab 17 Uhr vermittelt, alleine das war schon ein großer Pluspunkt.
Leider sieht man bei ganz vielen anderen Tier- und Zoohandlungen eine katastrophale Unterbringung der Tiere und dementsprechendes Verhalten. Hier hatte ich überhaupt nicht das Gefühl, dass irgendein Tier Stressverhalten an den Tag legt.
Das Personal ist sehr zuvorkommend, freundlich und empathisch. Wir wurden echt super einfühlsam beraten und man merkt, dass dem Personal das Wohlergehen der Tiere auch am Herzen liegt.
Deshalb haben wir uns auch dazu entschieden, einen Hamster vom Kölle Zoo zu adoptieren. Auch hier war die Mitarbeiterin wieder super freundlich und empathisch, hat uns in Ruhe die verschiedenen Hamster vorgestellt und sich über die Gehegegröße von uns informiert.
Bevor der kleine Fellball in unsere Obhut gegeben wurde, wurde er nochmal durchgecheckt und gewogen. Zusätzlich gab man uns eine Telefonnummer, falls unsererseits noch etwas aufkommt und der Tipp, sein gewohntes Futter mitzunehmen, um ihn langsam an das neue Futter zu gewöhnen, dass er keine Probleme von einer plötzlichen Umstellung bekommt. Außerdem hat sie uns noch ein paar Tipps für die ersten paar Tage ans Herz gelegt.
Auf der Heimfahrt war das kleine Fellkneul ruhig und neugierig und auch in seinem neuen Zuhause wirkt er sehr aufgeschlossen und neugierig und hat kurz nach dem Absetzen der Transportbox auch schon gefuttert und getrunken, das ist für mich auch ein sehr positives Zeichen.
Es ist erleichternd und erfrischend, dass hier wirklich Wert auf die Tiere gelegt wird – im Bezug auf Bedarf und Lebewesen. Hier geht es nicht um Verkaufszahlen, die Mitarbeiter vermitteln ein klares Statement: Sie arbeiten mit und für die Tiere.
Der Standort ist für mich zwar nicht um die Ecke, aber für diesen Umgang mit Mensch und Tier werde ich auch zukünftig mehr als gerne die insgesamt knapp 90 Kilometer auf mich nehmen!
Wir wurden ganz nett von einer Top Mitarbeiterin namens Julia beraten. Da wir keinen Plan von vielem hatten musste sie uns ganz viel erklären und wir sind mit unheimlich viel neuem und nützlichen Wissen wieder nachhause gegangen. Nicht zu vergessen dass wir für 86€ sehr schöne Pflanzen gekauft haben, welche nun das Aquarium meines Freundes verschönern. Mein Kollege fand das Kundenklo sehr ansprechend. Gerne wieder.
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